Vous avez reçu un ou plusieurs appels du 02 70 29 87 68 et vous vous demandez qui se cache derrière ce numéro ? Cette interrogation est légitime, surtout face à la multiplication des appels indésirables. Cet article vous aide à identifier l’origine de ce numéro, comprendre pourquoi il vous contacte et vous donne les moyens de bloquer définitivement ces sollicitations.
Bon à savoir
Depuis 2023, l’Arcep impose aux centres d’appels d’utiliser des numéros dédiés au démarchage commercial. Le préfixe 02 70 fait partie de ces plages spécifiques, facilitant l’identification des appels commerciaux.
Origine du numéro 02 70 29 87 68 : démarchage ou arnaque ?
Le numéro 02 70 29 87 68 appartient à un préfixe réservé exclusivement au démarchage téléphonique commercial. Contrairement aux apparences, ce n’est pas un numéro géographique classique rattaché à une ville ou une région précise du Nord-Ouest de la France.
L’indicatif 02 correspond traditionnellement à la zone géographique couvrant la Bretagne, les Pays de la Loire et la Normandie. Mais depuis la décision de l’Arcep en 2023, le sous-préfixe 02 70 a été attribué spécifiquement aux plateformes de téléprospection. Cette mesure vise à rendre plus transparente l’origine des appels et à permettre aux utilisateurs d’identifier immédiatement un appel commercial.
Les retours d’expérience sur les sites d’annuaire inversé et les forums d’opérateurs révèlent que ce numéro est utilisé par des sociétés de démarchage travaillant dans différents secteurs : fournisseurs d’énergie, opérateurs télécoms, entreprises de rénovation énergétique ou organismes de formation. L’appelant peut se présenter sous différentes casquettes, souvent en prétendant avoir un partenariat avec votre fournisseur actuel.
S’agit-il d’une arnaque téléphonique ? Pas nécessairement. La plupart du temps, ces numéros sont utilisés pour du démarchage commercial légal, bien que souvent agressif et répétitif. La pratique reste encadrée par la loi, même si certaines méthodes peuvent frôler le démarchage abusif.
Pourquoi les numéros en 02 70 vous appellent-ils autant ?
La multiplication des appels depuis des numéros commençant par 02 70 s’explique par plusieurs facteurs. Les centres d’appels utilisent des systèmes automatisés capables de composer des centaines de numéros simultanément, ce qui augmente mécaniquement le volume d’appels reçus par les particuliers.
Vos coordonnées peuvent avoir été collectées de diverses manières : formulaires en ligne, jeux-concours, programmes de fidélité, bases de données commerciales achetées entre entreprises, ou simplement par génération aléatoire de numéros. Une fois votre numéro intégré dans une base de téléprospection, il peut être revendu ou partagé entre plusieurs sociétés, expliquant la diversité des offres proposées.
Le préfixe 02 70 facilite aussi la rotation des numéros. Quand un numéro devient trop signalé comme spam téléphonique sur les applications anti-spam, les centres d’appels en utilisent simplement un autre dans la même plage. Cette stratégie permet de contourner partiellement les blocages mis en place par les utilisateurs.
La réglementation impose certes l’utilisation de numéros identifiables, mais elle n’empêche pas la persistance du démarchage commercial. Les entreprises disposent d’un quota de 10 000 numéros dans chaque bloc, leur donnant une marge de manœuvre confortable pour maintenir leurs campagnes.
Comment bloquer ce numéro et stopper les appels indésirables
Face à ces sollicitations répétées, plusieurs solutions s’offrent à vous pour reprendre le contrôle de votre téléphone. Ces méthodes peuvent être combinées pour une efficacité maximale.
S’inscrire sur Bloctel
Bloctel est le service officiel gratuit d’opposition au démarchage téléphonique. L’inscription de votre numéro fixe ou mobile sur cette liste rouge empêche légalement les entreprises de vous contacter à des fins commerciales, sous peine de sanctions financières.
L’inscription se fait en quelques minutes sur le site bloctel.gouv.fr. Vous devez fournir votre numéro de téléphone et une adresse email pour validation. La protection devient effective sous 30 jours maximum. Attention, Bloctel ne bloque pas les appels des sociétés avec lesquelles vous avez un contrat en cours, ni ceux des associations, instituts de sondage ou services publics.
Cette solution reste la base de toute stratégie anti-démarchage, même si son efficacité n’est pas totale face aux centres d’appels peu scrupuleux ou situés à l’étranger. Elle constitue néanmoins un premier rempart légal.
Bloquer le numéro depuis votre smartphone
Sur iPhone, ouvrez l’application Téléphone, accédez à l’historique des appels récents, touchez le « i » à côté du 02 70 29 87 68, descendez en bas de l’écran et sélectionnez « Bloquer ce correspondant ». Le numéro sera ajouté à votre liste noire et ne pourra plus vous joindre.
Sur Android, la procédure varie légèrement selon les constructeurs. Dans l’application Téléphone, appuyez longuement sur le numéro dans l’historique, puis choisissez « Bloquer le numéro » ou « Ajouter à la liste de rejet ». Certains modèles proposent aussi une option « Signaler comme spam » qui alimente une base de données commune.
Les applications anti-spam comme Orange Téléphone, Truecaller ou Should I Answer vont plus loin en identifiant automatiquement les numéros de démarchage grâce aux signalements d’autres utilisateurs. Elles bloquent les appels avant même qu’ils ne fassent sonner votre téléphone, créant une protection proactive contre les numéros indésirables.
Utiliser les fonctions anti-spam de votre box Internet
Si vous recevez ces appels sur votre ligne fixe, votre box Internet intègre probablement des outils de filtrage. La Freebox propose un service de blocage des numéros masqués et permet de créer une liste noire personnalisée via l’interface de gestion. Vous pouvez aussi activer le mode « Ne pas déranger » sur certaines plages horaires.
La Livebox d’Orange offre le service « Téléphone Vert » qui filtre automatiquement les appels de démarchage abusif. Accessible depuis votre espace client, ce service analyse les numéros entrants et bloque ceux identifiés comme spam par la communauté d’utilisateurs Orange.
Les box SFR et Bouygues proposent des fonctionnalités similaires, généralement accessibles depuis l’application mobile de gestion de votre abonnement. Ces protections au niveau de la box sont particulièrement efficaces car elles agissent en amont, avant que l’appel n’atteigne votre téléphone.
Attention aux arnaques téléphoniques : spoofing et numéros silencieux
Au-delà du simple démarchage commercial, certaines pratiques malveillantes utilisent des numéros similaires au 02 70 29 87 68. Le spoofing, ou usurpation de numéro, permet à des escrocs d’afficher un faux numéro sur votre écran, souvent un numéro local pour inspirer confiance. Cette technique sert à masquer la véritable origine de l’appel, généralement situé à l’étranger.
Les appels silencieux représentent une autre nuisance courante. Vous décrochez, mais personne ne répond pendant plusieurs secondes avant qu’une voix enregistrée ne démarre ou que la communication se coupe. Ces appels proviennent de systèmes de composition automatique qui appellent plus de numéros que d’opérateurs disponibles, créant un délai quand vous décrochez.
Soyez vigilant face aux demandes d’informations personnelles ou bancaires par téléphone. Aucun organisme sérieux ne vous demandera vos coordonnées bancaires, codes de sécurité ou mots de passe par téléphone. En cas de doute, raccrochez et rappelez directement l’organisme concerné sur son numéro officiel.
Les numéros surtaxés constituent un autre piège. Certains arnaqueurs laissent un appel en absence depuis un numéro commençant par 08 (SVVA ou numéro spécial) pour vous inciter à rappeler. Ce rappel vous coûte alors plusieurs euros. Le 02 70 29 87 68 n’est pas un numéro surtaxé, mais restez attentif aux préfixes inhabituels.
En cas d’arnaque avérée ou de démarchage particulièrement abusif, vous pouvez signaler le numéro sur la plateforme gouvernementale signal-spam.fr ou directement auprès de votre opérateur. Ces signalements alimentent les bases de données anti-spam et peuvent conduire à des sanctions contre les sociétés contrevenantes.
La combinaison de Bloctel, du blocage manuel des numéros indésirables et d’une application anti-spam constitue votre meilleure défense contre le démarchage téléphonique. Restez vigilant, ne rappelez jamais un numéro inconnu sans vérification préalable, et n’hésitez pas à raccrocher dès les premiers signes d’un appel commercial non sollicité.