Vous avez reçu un appel du 0948 00 17 28 et vous cherchez à savoir qui vous contacte ? Ce numéro appartient à la plage 09 48, réservée depuis janvier 2023 au démarchage téléphonique en France. Les signalements disponibles sur les plateformes communautaires pointent vers des appels commerciaux, souvent jugés indésirables par les utilisateurs.
La majorité des témoignages associent ce numéro à des pratiques de prospection agressive, voire à des tentatives d’arnaque. Avant de rappeler ou de communiquer vos informations personnelles, il est essentiel de comprendre la nature de cet appel et les démarches à adopter pour protéger votre tranquillité.
Qui appelle depuis le 0948 00 17 28 ?
Les traces disponibles sur les annuaires inversés indiquent que le 0948 00 17 28 est associé à Manifone, un opérateur téléphonique régulièrement mentionné dans les campagnes de démarchage commercial. Manifone fournit des services de téléphonie aux entreprises qui mènent des opérations de prospection à grande échelle.
Le préfixe 09 48 a été attribué par l’Arcep spécifiquement pour les appels commerciaux entrants. Contrairement aux numéros géographiques classiques (01 à 05), ces numéros servent exclusivement à la prospection commerciale. Les entreprises qui les utilisent cherchent à promouvoir des produits ou services variés : assurances, énergie, rénovation énergétique, mutuelles santé, formations en ligne.
Bon à savoir
Les numéros en 09 48 ne sont jamais utilisés pour des appels personnels ou administratifs officiels. Si quelqu’un se présente comme un organisme public (impôts, sécurité sociale, police) depuis ce type de numéro, il s’agit d’une tentative d’arnaque.
Dans le cas du 0948 00 17 28, aucune entreprise légitime ne s’est clairement identifiée publiquement comme propriétaire. Cette opacité renforce la méfiance des utilisateurs qui reçoivent ces appels et ne parviennent pas à obtenir d’informations transparentes sur l’émetteur réel.
Avis et témoignages sur le 0948 00 17 28
Les retours d’expérience disponibles sur les plateformes comme Tellows ou Truecaller sont majoritairement négatifs. Les utilisateurs qui ont reçu des appels du 0948 00 17 28 ou de numéros proches (0948000017, 0948190028) rapportent des comportements similaires : appels répétés sans message vocal, insistance après un premier refus, discours commercial agressif.
Plusieurs témoignages évoquent des tentatives de récupération d’informations bancaires sous couvert de vérification d’identité ou de proposition d’offres trop avantageuses pour être honnêtes. D’autres signalent des appels en absence répétés, une technique visant à inciter au rappel d’un numéro surtaxé ou à créer un sentiment d’urgence.
Sur Tellows, des numéros voisins de la plage 0948 accumulent des notes très basses, entre 1 et 3 sur 10, avec des mentions récurrentes de harcèlement téléphonique et de pratiques douteuses. Les commentaires mentionnent fréquemment l’absence de réponse lorsqu’on décroche, ou un interlocuteur qui raccroche immédiatement, signe d’un système automatisé d’appels.
Les avis convergent vers une recommandation commune : ne pas rappeler ce numéro, ne jamais communiquer d’informations personnelles ou bancaires, et bloquer le numéro dès le premier appel indésirable.
Le préfixe 0948 : ce qu’il faut savoir
Depuis le 1er janvier 2023, l’Arcep a mis en place une nouvelle numérotation pour mieux identifier les appels commerciaux. Les numéros commençant par 09 48 sont réservés exclusivement au démarchage téléphonique en France métropolitaine. Cette mesure vise à donner aux consommateurs une visibilité immédiate sur la nature de l’appel avant même de décrocher.
Les plages attribuées suivent cette logique : 09 48 à 09 49 pour les appels commerciaux, tandis que les numéros en 06 et 07 restent dédiés aux mobiles personnels. Cette séparation permet aux utilisateurs de filtrer plus facilement les appels indésirables et de prendre une décision éclairée avant de répondre.
La réglementation encadre strictement les horaires d’appels commerciaux : du lundi au vendredi de 10h à 13h et de 14h à 20h, avec interdiction le samedi après 13h, les dimanches et jours fériés. Les appels en dehors de ces créneaux constituent une infraction passible de sanctions.
Malgré ce cadre légal, de nombreux opérateurs contournent les règles ou ignorent l’inscription des utilisateurs sur Bloctel, la liste d’opposition au démarchage téléphonique. Les numéros en 0948 font partie des plus signalés pour non-respect de ces obligations.
Que faire si vous recevez un appel de ce numéro ?
La première règle est simple : ne décrochez pas si vous ne reconnaissez pas le numéro. Les appels commerciaux légitimes laisseront un message vocal explicite. L’absence de message est souvent le signe d’un appel indésirable ou d’une tentative de spam téléphonique.
Si vous avez décroché et que vous souhaitez mettre fin à ces sollicitations, voici les démarches concrètes à suivre :
Bloquer le numéro sur votre téléphone
Sur iPhone, ouvrez l’application Téléphone, accédez à l’onglet Récents, appuyez sur le « i » à droite du numéro 0948 00 17 28, puis descendez et sélectionnez « Bloquer ce correspondant ». Sur Android, ouvrez l’historique d’appels, maintenez appuyé sur le numéro, puis choisissez « Bloquer » ou « Ajouter à la liste noire » selon votre modèle.
Vous pouvez également installer des applications spécialisées comme Truecaller ou Orange Téléphone qui disposent de bases de données communautaires pour identifier et bloquer automatiquement les numéros signalés comme spam.
Signaler le numéro aux autorités compétentes
Pour contribuer à la lutte contre le harcèlement téléphonique, signalez le numéro sur la plateforme 33700, le service officiel de signalement des spams vocaux et SMS. Envoyez un SMS gratuit au 33700 avec le texte « spam vocal 0948001728 » pour alerter les opérateurs.
Vous pouvez également déposer une plainte sur la plateforme SignalConso de la DGCCRF si l’appel constitue un non-respect des règles de démarchage (horaires, Bloctel, identification floue de l’entreprise).
Protection renforcée
Inscrivez votre numéro sur Bloctel (www.bloctel.gouv.fr), le service gratuit qui interdit légalement aux entreprises de vous démarcher. Attention : l’inscription prend effet sous 30 jours et ne bloque pas les arnaques qui ignorent la liste.
Ne jamais rappeler ni communiquer d’informations
Les numéros en 09 48 ne sont jamais surtaxés pour l’appelant, mais rappeler peut vous exposer à un démarchage plus intense. Votre numéro sera marqué comme « actif » dans les bases de données commerciales, ce qui multipliera les appels indésirables.
Ne communiquez jamais vos coordonnées bancaires, votre numéro de sécurité sociale ou toute information personnelle sensible lors d’un appel non sollicité. Les organismes officiels ne demandent jamais ces données par téléphone sans rendez-vous préalable.
Si vous avez déjà fourni des informations, contactez immédiatement votre banque pour faire opposition et surveillez vos relevés bancaires. En cas de prélèvement frauduleux, déposez plainte auprès de la police ou de la gendarmerie.
Face à la multiplication des appels indésirables depuis des numéros comme le 0948 00 17 28, la vigilance reste votre meilleur rempart. Bloquer, signaler et ne jamais rappeler constituent les trois réflexes à adopter systématiquement pour préserver votre tranquillité et vos données personnelles.